سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء طلب، نجمع رقم واتساب المطلوب للتواصل، والاسم والبريد الإلكتروني إذا اخترت تقديمهما، إضافة إلى تفاصيل المنتجات والدولة والعملة وطريقة الدفع.

كيف تُستخدم المعلومات

• لإنشاء الطلب وتقديم الدعم.
• للتجديدات والاستردادات المرتبطة بطلباتك.
• لإرسال تذكيرات مرتبطة بطلبك عند الحاجة.

لا يبيع ValueBox معلومات العملاء للمعلنين أو الأطراف الأخرى.

تحديد الدولة والتحليلات

يستخدم ValueBox خدمة ipwho.is لاكتشاف الدولة بشكل تقريبي لعرض UAE/AED أو Saudi/SAR. إذا تعذر الاكتشاف نستخدم UAE/AED افتراضياً ويمكنك تغيير الدولة يدوياً. كما يستخدم الموقع Google Analytics وMeta Pixel لقياس الاستخدام والإعلانات.

نموذج طلب اشتراك آخر

إذا استخدمت نموذج طلب خدمة غير موجودة في المتجر، فلا يحفظ النموذج البيانات التي تدخلها في قاعدة بيانات ValueBox أو في تخزين المتصفح. يتم فقط تجهيز رسالة واتساب على جهازك تحتوي على اسم الخدمة والمدة المطلوبة ورقم واتساب الذي أدخلته، ولا تُرسل الرسالة إلا بعد متابعتك داخل واتساب.

التخزين وواتساب

تُخزن سجلات الطلبات في Supabase مع تقييد الوصول للمشرفين المصرح لهم. ويمكن متابعة الطلبات والدعم وطلبات الاشتراكات الاختيارية عبر واتساب، ويخضع ذلك أيضاً لسياسة خصوصية واتساب.

خياراتك

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لطلب معرفة أو حذف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها لأغراض قانونية أو محاسبية.