الأسئلة الشائعة

لا. يمكنك الطلب دون إنشاء حساب ValueBox. تحتاج إلى رقم واتساب للتواصل بخصوص الطلب.

يعرض الدفع طرق الدفع المناسبة للدولة المحددة. تظهر طريقة التحويل البنكي وخيارات المحافظ ومبلغ PKR المحول بوضوح عندما ينطبق ذلك.

بعد التحقق من الدفع واستلام البيانات المطلوبة، تتم معالجة الطلب بأسرع ما يمكن. يختلف الوقت حسب المنتج ومتطلبات التفعيل.

إذا تعذر تفعيل الاشتراك أو الباقة المشتراة، تتم معالجة الاسترداد المؤهل خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد فشل التفعيل.

يتم التجديد عبر واتساب أو بطلب جديد من الموقع. لا يتم التجديد تلقائياً.

نعم. يمكنك إضافة عدة اشتراكات وباقات إلى السلة ثم تأكيدها في طلب واحد.

الشخصي / الخاص يعني أن الوصول المقدم لاستخدامك أنت فقط. المشترك / غير الخاص يعني أن الاشتراك تتم مشاركته بين عدة عملاء. تعرض صفحة كل منتج نوع الوصول وعدد الأجهزة والمدة والسعر بوضوح.

يدعم ValueBox حالياً الإمارات والسعودية، مع AED وSAR. يتم اختيار الدولة تلقائياً حسب الموقع ويمكن تغييرها يدوياً.